NOOR BY DINIPLAY
Nous sommes là pour votre famille
Assistance Noor by DiniPlay
Une question ou un problème ?
Écrivez à support@diniplay.com. Indiquez votre modèle de téléphone, votre version de l’app et les étapes du problème. Ne joignez pas la voix, le nom complet ou une photo de votre enfant.
Retrouver Premium
Utilisez « Restaurer mes achats » avec un parent, sur le même compte Apple ou Google que l’achat initial. En cas de difficulté, contactez-nous sans envoyer de données bancaires ni de mot de passe.
Gérer ou annuler un abonnement
L’annulation se fait dans les réglages d’abonnement de votre compte Apple ou Google. Effacer les données de l’app ou désinstaller l’app ne résilie pas l’abonnement.
Données et récitations
Le parent peut effacer les récitations conservées et réinitialiser les données locales dans l’espace parent. Pour une demande concernant un service distant, contactez le support.
Signaler un contenu
Indiquez le titre de l’histoire, la sourate et le verset, ou l’activité concernée, la langue et le passage à vérifier. Nous accueillons les signalements de contenu ou de prononciation.
Contacter DiniPlay ↗NOOR BY DINIPLAY
Here for your family
Noor by DiniPlay support
A question or a problem?
Write to support@diniplay.com with your device model, app version and the steps to reproduce the issue. Do not attach your child’s voice, full name or photo.
Restore Premium
Use Restore Purchases with a parent and the Apple or Google account used for the original purchase. Contact us if needed, without sending bank details or a password.
Manage or cancel a subscription
Cancel in your Apple or Google account subscription settings. Deleting app data or uninstalling the app does not cancel a subscription.
Data and recitations
Parents can delete saved recitations and reset local data in the parent area. Contact support for a request relating to a remote service.
Report content
Include the story title, surah and verse, or activity, language and passage to check. Content and pronunciation reports are welcome.
Contact DiniPlay ↗NOOR BY DINIPLAY
نحن هنا لمساعدة عائلتكم
دعم نور من ديني بلاي
سؤال أو مشكلة؟
راسلونا على support@diniplay.com مع طراز الهاتف وإصدار التطبيق وخطوات المشكلة. لا ترسلوا صوت الطفل أو اسمه الكامل أو صورته.
استعادة الاشتراك المميز
استخدموا استعادة المشتريات مع أحد الوالدين وبحساب Apple أو Google الذي أجرى الشراء. عند الحاجة راسلونا دون إرسال بيانات مصرفية أو كلمة مرور.
إدارة الاشتراك أو إلغاؤه
يُلغى الاشتراك من إعدادات الاشتراكات في حساب Apple أو Google. حذف بيانات التطبيق أو إزالته لا يلغي الاشتراك.
البيانات والتلاوات
يمكن للوالد حذف التلاوات المحفوظة وإعادة ضبط البيانات المحلية من مساحة الوالدين. لطلب يتعلق بخدمة بعيدة تواصلوا مع الدعم.
الإبلاغ عن المحتوى
اذكروا عنوان القصة أو السورة والآية أو النشاط واللغة والمقطع المراد مراجعته. نرحب بملاحظات المحتوى والنطق.
تواصل مع DiniPlay ↗